LEGAL REFERENCE

kora live গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন kora live এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম বা স্পোর্টস বেটিং এ অংশ নেবেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখি।...

এনক্রিপ্ট করা পেমেন্ট চ্যানেলঅ্যাকাউন্ট ডেটা অভ্যন্তরীণ সার্ভারেতৃতীয় পক্ষ শেয়ার নিষিদ্ধআপনার নিয়ন্ত্রণে প্রোফাইল
kora live kora live গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে এই চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস দিতে পারি। আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে জানতে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্টরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার ডেটা স্ট্যাটাস ব্যাখ্যা করবেন এবং যেকোনো আপডেট রিকোয়েস্ট প্রসেস করবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় মেসেজ পাঠান এবং ডেটা কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট চাইতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য, যোগাযোগ পছন্দ এবং পেমেন্ট মেথড সরাসরি আপডেট করুন। কিছু পরিবর্তনের জন্য পরিচয় পুনরায় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।

বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার প্রতিশ্রুতি পালন করি

আমরা জানি যে আপনি আপনার পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য একটি প্ল্যাটফর্মের কাছে রাখার আগে নিশ্চিত হতে চান যে সেটি নিরাপদ এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালিত। এই সূচকগুলো দেখায় যে kora...

SSL সার্টিফিকেট সক্রিয়

আপনি যখন লগইন করেন বা bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করেন, সেই ডেটা ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে এনক্রিপ্ট...

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সট হিসেবে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করি যাতে কোনো কর্মচারী আপনার...

সীমিত তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও পার্টনাররা নির্দিষ্ট লেনদেন এবং সেশন ডেটা দেখতে পায়, এবং তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা...

নিয়মিত সিকিউরিটি স্ক্যান

আমরা মাসিক ভালনারেবিলিটি অডিট চালাই এবং যেকোনো দুর্বলতা সনাক্ত হলে তা অবিলম্বে প্যাচ করি, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সবসময় সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা রিটেনশন পলিসি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা লেনদেন লগ এবং আইনি রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ...

এই গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

kora live এর প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে, এবং আপনি সবগুলো একসাথে পড়লে আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে পরিচালিত হয় তার সম্পূর্ণ ছবি পাবেন। এই তুলনা টেবিলটি...

শর্তাবলীর সাথেশর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন, অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং বেটিং সীমা। গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি।
দায়বদ্ধতা অস্বীকারের সাথেদায়বদ্ধতা অস্বীকার বর্ণনা করে আইনি ঝুঁকি এবং আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা। গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করি।
কুকি নীতির সাথেকুকি নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ট্র্যাকিং টুল ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি কভার করে সমস্ত তথ্য সংগ্রহ, শুধু কুকি নয়।
পেমেন্ট পলিসির সাথেপেমেন্ট পলিসি বিস্তারিত বলে কীভাবে ডিপোজিট এবং উইথড্রল কাজ করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত করি।
ফেয়ার প্লে পলিসির সাথেফেয়ার প্লে পলিসি আলোচনা করে গেম ইন্টিগ্রিটি এবং এন্টি-ফ্রড ব্যবস্থা। গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে আমরা কীভাবে অ্যাকাউন্ট ডেটা ব্যবহার করি সেই ইন্টিগ্রিটি রক্ষার জন্য।
বোনাস টার্মসের সাথেবোনাস টার্মস কভার করে প্রমো অফার এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট। গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট করে আমরা কীভাবে আপনার প্রমো অ্যাক্টিভিটি ট্র্যাক করি।
অ্যাক্সেস নীতির সাথেঅ্যাক্সেস নীতি বলে কোন অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম উপলব্ধ এবং স্থানীয় আইন কীভাবে প্রভাবিত করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার লোকেশন ডেটা কেন সংগ্রহ করি।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা গঠন করা মূল উপাদান

আপনার গোপনীয়তা শুধু নীতি নথিতে নয় – এটি আমাদের লবি, অ্যাকাউন্ট ফ্লো এবং পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশনের প্রতিটি অংশে তৈরি করা। এই বৈশিষ্ট্যগুলো দেখায় কীভাবে আমরা আপনার ডেটা নিরাপত্তা এবং...

এনক্রিপ্ট করা লগইন আপনার পাসওয়ার্ড এবং ইমেইল হ্যাশ করা থাকে এবং আপনি যখন...
স্থানীয় পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি আমাদের ক্যাশিয়ারে সংযুক্ত থাকে এবং...
গেম সেশন প্রাইভেসি আপনার স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল বেট এবং স্পোর্টসবুক টিকিট শুধু...
অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি কন্ট্রোল আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে আপনার সম্পূর্ণ বেটিং হিস্ট্রি, পেমেন্ট লগ...
স্বয়ংক্রিয় লগআউট আপনি যদি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে...
মোবাইল অ্যাপ সিকিউরিটি আমাদের অ্যাপ বায়োমেট্রিক লগইন সাপোর্ট করে এবং আপনার সেশন ডেটা...

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনি নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ জমা দেন যা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন প্রসেসের জন্য ব্যবহার হয় এবং আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

না, আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমাদের কোনো কর্মচারী প্লেইন টেক্সট ভার্সন দেখতে পারে না। আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে আমরা শুধু রিসেট লিংক পাঠাই, পুরাতনটি রিভিল করি না।

না, আপনার স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল বেট এবং স্পোর্টসবুক টিকিট শুধুমাত্র আপনার লগইন করা অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। আমরা কোনো লিডারবোর্ডে ব্যক্তিগত হিস্ট্রি প্রকাশ করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র সেখানে এই সার্ভিস চালু থাকে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার ডেটা কপি পাঠাব বা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। কিছু লেনদেন লগ আমরা আইনি রিকোয়ারমেন্টের জন্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি।

শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad আপনার লেনদেন আইডি দেখে, এবং গেম স্টুডিওরা সেশন আইডি দেখে কিন্তু আপনার নাম বা ইমেইল নয়। সবাই তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কাজ করে।

প্রতিটি সেশন শেষে লগ আউট করুন এবং ব্রাউজার আপনার পাসওয়ার্ড সেভ না করতে বলুন। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করতে পারেন এবং আমাদের অ্যাপে বায়োমেট্রিক লক ব্যবহার করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা কখনো আপনার যোগাযোগের তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটারদের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আপনি শুধুমাত্র আমাদের কাছ থেকে অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং প্রমো ইমেইল পাবেন এবং আপনি যেকোনো সময় সেটিংসে গিয়ে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।